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LES ENGAGEMENTS QUALITE DE L’ACCUEIL
LES ENGAGEMENTS QUALITE DES SERVICES
Accueil
Présence et compétence d’Informateur(s) à l’accueil.
Prise en compte de vos remarques, satisfactions et insatisfactions.
Information - Documentation
Conformité de l’information avec la charte de l’Information Jeunesse.
Mise à disposition dans les classeurs des fiches nationales sur chaque thème et d’un complément régional, précisant les adresses régionales.
Accès Internet
Gratuité d’1 heure d’accès à Internet par jour pour les détenteurs de l’IJ Cart’ avec affichage des conditions d’utilisation d’accès au service.
Accès Bureautique
Gratuité de l’utilisation des logiciels disponibles (traitement de texte, tableur...).
Impression des documents suivant les tarifs affichés.
Annonces jobs, logements, stages, ventes...
Gratuité du service.
Communication de l’intégralité de l’information disponible sur l’offre.
Offres actualisées chaque jour ouvrable (hors samedi).
Affichage des offres, après saisie sur site Web, sous 48 heures.
CV et lettre de motivation
Gratuité de l’aide à la rédaction d’un CV et édition de deux exemplaires en noir et blanc.
Selon tarifs affichés et avec 48h délai : frappe et mise en page du CV avec édition multiple et/ou en couleur.
Spectacles avec Contremarques en Ariège (1/2 tarif pour les 13-25 ans)
Information sur les spectacles concernés avec distribution des contremarques.
Point relais d’Information sur les prestations spécifiques fournies par le CRIJ (voyage, librairie, UCPA...) et BIJ82 (billetterie spectacle).
CALIF
Information et inscription aux différents modules proposés par les lieux de positionnement, d’accompagnement et de certification au CALIF.
